Der zweitgrößte Träger von Ordensbildungseinrichtungen in Österreich stand nach seiner Gründung vor der Aufgabe, drei Kulturen unter einem neuen Dach zusammenzuführen. Es gab viel zu sagen – aber noch keine gemeinsame Sprache dafür. Kommunikationsziele und -strategie sowie ein Wording waren zu entwickeln und eine kommunikative Vorbereitung für eventuelle Krisen zu erarbeiten.
Am Anfang stand ein Workshop mit den wesentlichen Entscheidungsträger*innen. Was wollen wir erreichen? Für wen? Und wie soll die Organisation klingen – nach innen und nach außen? Aus diesen Fragen entstand eine Kommunikationsstrategie, ein Wording für das intern entwickelte Leitbild und schließlich ein Krisenkommunikationsleitfaden mit konkreten Beispielfällen.
Der neue Markenauftritt wurde bewusst mit großer interner Beteiligung entwickelt. Denn was Menschen mitgestalten, tragen sie mit.
Heute ist die Organisation unter ihrer neuen Marke bekannt und akzeptiert. Sie kommt regelmäßig in den relevanten Medien vor. Und wenn es schwierig wird, weiß das Team, was zu tun ist.
Kommunikation, die trägt, entsteht nicht über Nacht. Aber sie entsteht – wenn man weiß, wo man anfängt.